Question 1

Le recouvrement amiable est-il agressif ?

Accepted Answer

Non. L'approche privilégiée repose sur le dialogue, la négociation et la recherche d'une solution équilibrée entre les parties.
Vous devez pouvoir reprendre une relation commerciale stable avec l'ancien débiteur une fois la créance recouvrée.
Une attention particulière est portée à la qualité des échanges et à la préservation de l'image de votre entreprise.

Question 2

À quel moment faire appel à un service de recouvrement ?

Accepted Answer

Dès qu’une facture dépasse son échéance et que vos relances restent sans réponse.
Beaucoup d’entreprises attendent plusieurs mois avant d’agir, alors qu’une intervention rapide augmente fortement les chances de récupération.

Le bon moment est souvent plus tôt qu’on ne l’imagine.

Question 3

Combien coûte une prestation de recouvrement ?

Accepted Answer

Nos honoraires dépendent principalement du montant de la créance, de sa complexité et du stade du dossier.
Dans tous les cas, nous fonctionnons au résultat : vous ne payez que lorsque les sommes sont récupérées.
La transparence est essentielle : aucun frais caché, aucun engagement flou.

Question 4

Faites-vous du recouvrement amiable ou judiciaire ?

Accepted Answer

Nous sommes spécialisés exclusivement dans le recouvrement amiable.
Nous croyons qu’un échange professionnel, structuré et respectueux permet souvent d’obtenir un règlement plus rapidement, à moindre coût, tout en préservant la relation commerciale.

Dans la majorité des cas, une approche amiable bien menée suffit à débloquer la situation.
Si une procédure judiciaire devient nécessaire, nous pouvons vous orienter vers des partenaires compétents pour prendre le relais.

Question 5

Quels documents sont nécessaires à la constitution de mon dossier ?

Accepted Answer

Pour traiter efficacement votre dossier, nous avons généralement besoin :
de la/les facture(s) impayée(s),
du bon de commande ou contrat,
des échanges avec le client,
et éventuellement des relances déjà effectuées.
Même si votre dossier semble incomplet, nous pouvons vous aider à faire le point.

Question 6

Est-ce légal de faire appel à une société de recouvrement ?

Accepted Answer

Oui, parfaitement.
Le recouvrement de créances est une activité encadrée par la loi.
Nous intervenons dans le respect des règles juridiques et déontologiques applicables, avec une approche professionnelle et responsable.

Question 7

En combien de temps peut-on espérer recouvrer une créance ?

Accepted Answer

Chaque dossier est différent.
Certaines créances se règlent en quelques jours après intervention, d’autres nécessitent davantage de suivi.
La moyenne tous secteurs chez AmiRec se situe à 30 jours dès réception du dossier.
Notre priorité est d’agir rapidement tout en recherchant une solution durable.

Question 8

Pourquoi vous choisir plutôt qu’une autre société de recouvrement ?

Accepted Answer

Parce que nous croyons qu’un recouvrement efficace ne doit pas être agressif.
Notre approche repose sur :
l’écoute,
la transparence,
la réactivité,
et une communication respectueuse.
Nous défendons vos intérêts avec sérieux, tout en gardant à l’esprit qu’au bout du dossier, il y a toujours des relations humaines et des enjeux commerciaux.

Foire aux questions

Questions et Réponses